Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 27 March 2026

Fontos tájékoztatás:

A KULEFAJ weboldalának és szolgáltatásainak igénybevételével Ön elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételek jogi kötelező erejét. Amennyiben a feltételek bármely részével nem ért egyet, kérjük, ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

1. A vállalkozás adatai

Cégnév: KULEFAJ

Cím: 1054 Budapest, Szabadság tér 7.

E-mail: contact (at) kulefaj.icu

Telefon: +36 30 482 9155

Weboldal:

2. Fogalommeghatározások

Fogalom	Meghatározás
„Mi" / „Vállalkozás"	KULEFAJ és meghatalmazott képviselői
„Felhasználó" / „Vevő"	Minden személy, aki hozzáfér vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat
„Szolgáltatás"	Weboldalunkon keresztül kínált összes termék, szolgáltatás és tartalom
„Tartalom"	Az oldalon elérhető szövegek, képek, videók, szoftverek és egyéb anyagok
„Fiók"	A rendszerünkben regisztrált felhasználói profil

3. A feltételek elfogadása

Weboldalunk vagy szolgáltatásaink használatával Ön megerősíti, hogy:

Betöltötte a 16. életévét, vagy rendelkezik szülői/gyámjogi hozzájárulással
Szerződéskötési jogképességgel rendelkezik
Elolvasta, megértette és elfogadta jelen feltételeket
Elfogadja Adatvédelmi tájékoztatónkat és Cookie-szabályzatunkat
Valós és naprakész adatokat ad meg

Kiskorúak: A 16 éven aluli felhasználóknak szolgáltatásaink igénybevétele előtt szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulást kell beszerezniük.

4. A szolgáltatások leírása

E-kereskedelem

Fizikai és digitális termékek értékesítése
Rendelések és fizetések feldolgozása
Valós idejű készletkezelés
Szállítmánykövetés
Vásárlás utáni ügyfélszolgálat

Fiókkezelés

Regisztráció és profilkezelés
Vásárlások és tranzakciók előzményei
Kívánságlista és kedvencek
Preferenciák beállítása
Előfizetés-kezelés

Támogatás és kommunikáció

Online chat és telefonos ügyfélszolgálat
Jegyalapú támogatási rendszer
Tudásbázis és GYIK
Hírlevelek és kommunikáció
Szolgáltatási értesítések

Kiegészítő szolgáltatások

Személyre szabott elemzések és jelentések
Harmadik feles integrációk
Tanácsadói szolgáltatások
Affiliate program
API és webszolgáltatások

5. Regisztráció és felhasználói fiók

A felhasználó kötelezettségei:

Fiókadatok:

Pontos és teljes adatok megadása
Adatok naprakészen tartása
Valódi név használata tranzakcióknál
Adatok szükség esetén igazolása

Fiókbiztonság:

Bejelentkezési adatok titokban tartása
Erős jelszó használata
Gyanús tevékenység bejelentése
Hozzáférés megosztásának mellőzése

Fiók felfüggesztése vagy törlése:

Fenntartjuk a jogot fiókok felfüggesztésére vagy törlésére az alábbi esetekben:

Jelen feltételek megsértése
Csalárd vagy gyanús tevékenység
Hamis vagy félrevezető információk
Szolgáltatásaink visszaélésszerű használata
Hosszan tartó inaktivitás (2 éven túl)

6. Elfogadható használat

Engedélyezett felhasználás:

Jogszerű vásárlások lebonyolítása
Termékinformációk elérése
Ügyfélszolgálat igénybevétele
Valós vélemények megosztása
Promóciókon való részvétel
Kívánságlista létrehozása

Tiltott felhasználás:

Jogellenes vagy csalárd tevékenységek
Spam vagy kéretlen kommunikáció
Az oldal működésének megzavarása
Több hamis fiók létrehozása
Szellemi tulajdonjogok megsértése
Kártevő szoftver vagy vírus terjesztése

7. Árak és fizetés

Árpolitika:

Pénznem: Minden ár magyar forintban (HUF / Ft) kerül feltüntetésre, hacsak másképp nem jelezzük
ÁFA tartalmazva: A feltüntetett árak az általános forgalmi adót (27%) tartalmazzák
Árváltozás: Az árak előzetes értesítés nélkül változhatnak, de a vásárláskor érvényes árat alkalmazzuk
Árhiba: Fenntartjuk a jogot nyilvánvaló árhibát tartalmazó rendelések törlésére
Különleges ajánlatok: Az akciókhoz sajátos feltételek és korlátozott érvényességi idő kapcsolódik

Elfogadott fizetési módok:

Visa

Mastercard

Banki átutalás

SimplePay / Barion

Fizetésbiztonság: SSL titkosítást alkalmazunk és megfelelünk a PCI DSS szabványoknak pénzügyi adatai védelme érdekében. Bankkártya-adatokat nem tárolunk szervereinkein.

8. Szállítás és kézbesítés

Terület	Kézbesítési idő	Szállítási díj	Nyomkövetés
Budapest és agglomeráció	1–2 munkanap	690 Ft – 990 Ft	Online nyomkövetés
Nagyvárosok (Debrecen, Pécs, Győr stb.)	2–3 munkanap	890 Ft – 1 290 Ft	Online nyomkövetés
Egyéb városok és községek	3–5 munkanap	990 Ft – 1 490 Ft	Online nyomkövetés
Csomagpont / Automaták	2–4 munkanap	490 Ft – 790 Ft	Online nyomkövetés

Ingyenes szállítás:

15 000 Ft feletti rendelések esetén egész Magyarországon
Prémium tagoknak minimális rendelési összeg nélkül
Különleges szezonális akciók idején

9. Szellemi tulajdon

Védett jogok:

Az oldal tartalma: Minden szöveg, kép, logó, videó és design a KULEFAJ tulajdona
Védjegyek: A kereskedelmi nevek és logók védjegyoltalom alatt állnak
Szoftver: Az oldal kódja és funkciói szerzői jogi védelem alatt állnak
Adatbázisok: Az információk összeállítása szellemi alkotásként védett

Engedélyezett felhasználás: Kizárólag személyes és nem kereskedelmi célú felhasználás megengedett, kivéve, ha kifejezett írásbeli engedély áll fenn.

10. Felelősség korlátozása

Felelősség kizárása:

Szolgáltatás elérhetősége: Nem garantáljuk a weboldal 24/7-es elérhetőségét
Információ pontossága: A pontosságra törekedünk, de hibák előfordulhatnak
Közvetett károk: Nem vállalunk felelősséget következményes károkért vagy elmaradt haszonért
Harmadik felek: Nem ellenőrizzük és nem felelünk az integrált harmadik feles szolgáltatásokért
Vis maior: Az ellenőrzésünkön kívül eső, kötelezettségeink teljesítését megakadályozó események

Felelősség korlátja: Teljes felelősségünk nem haladja meg az adott termékért vagy szolgáltatásért az elmúlt 12 hónapban kifizetett összeget.

11. Vitarendezési eljárás

Vitarendezés menete:

Közvetlen egyeztetés (30 nap)
Mediáció (60 nap)
Kötelező választottbírósági eljárás
Magyar bíróságok illetékessége

Alkalmazandó jog:

Magyarország hatályos jogszabályai
Illetékes bíróság: Budapest
Nyelv: magyar
Fogyasztói jogviták: Békéltető Testület

12. Feltételek módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen feltételek bármikori módosítására.

Értesítési eljárás:

Kisebb módosítások: A weboldalon közzétesszük az új dátummal
Lényeges módosítások: E-mailben értesítjük Önt 30 nappal korábban
Fizetési feltételek módosítása: 60 nappal korábbi értesítés
Folyamatos használat: Az új feltételek elfogadásának minősül

Ha nem ért egyet a módosításokkal, törölheti fiókját és felhagyhat szolgáltatásaink használatával.

13. Szolgáltatás megszüntetése

Megszüntetés okai:

Felhasználó által: A fiók bármikor törölhető
Általunk: Feltételek megsértése, csalárd tevékenység vagy üzleti okok miatt
Automatikusan: Hosszan tartó inaktivitás esetén (24 hónap aktivitás nélkül)

Megszüntetés következményei: A fiókhoz való hozzáférés elvesztése, függő szolgáltatások törlése és adatok megőrzése az Adatvédelmi tájékoztató szerint.

14. Általános rendelkezések

Rendelkezések elválaszthatósága:

Ha bármely rendelkezést érvénytelennek nyilvánítanak, a többi feltétel hatályban marad.

Teljes megállapodás:

Jelen feltételek a felek közötti teljes megállapodást alkotják.

Átruházás:

Jogait nem ruházhatja át írásbeli hozzájárulásunk nélkül.

Joglemondás:

A feltételek érvényesítésének elmulasztása nem jelent joglemondást.

15. Kapcsolat és jogi támogatás

Általános kapcsolat:

E-mail: contact (at) kulefaj.icu
Telefon: +36 30 482 9155
Cím: 1054 Budapest, Szabadság tér 7.
Munkaidő: Hétfő – Péntek, 09:00 – 17:00

Jogi ügyek:

Jogi e-mail: contact (at) kulefaj.icu
Értesítések: Írásban kell megküldeni
Nyelv: Magyar (hivatalos dokumentumok)
Válaszidő: 5–10 munkanap

Fogyasztóvédelem:

Jelen feltételek nem korlátozzák az Önt a magyar és európai uniós jog alapján megillető fogyasztói jogokat. Panasz vagy jogvita esetén fordulhat az illetékes Békéltető Testülethez vagy a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez (NFH): www.nfh.hu

Jogszabályi háttér:

Jelen feltételek a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekről szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a GDPR és az egyéb hatályos magyar és európai uniós jogszabályok alapján értelmezendők.